Zwroty i reklamacje

Informacje dotyczące prawa do zwrotu zakupionego produktu znajdziesz poniżej:

1. Posiadają Państwo możliwość rezygnacji z zawartej umowy w ciągu 14 dni bez konieczności podawania powodów. Zwracany produkt prosimy zabezpieczyć starannie, gdyż może zawierać części łatwe do uszkodzenia podczas transportu. W przypadku zwrotu w ciągu 14 dni, konieczne jest odesłanie przedmiotu w oryginalnym opakowaniu.

2. Produkty kwalifikujące się do zwrotu muszą być kompletne i nie mogą wykazywać śladów używania ani uszkodzeń mechanicznych zewnętrznego pochodzenia. Jeśli nie posiadają Państwo oryginalnego opakowania, prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu, aby dotarł do nas w nienaruszonym stanie.

3. Kupujący ponosi całkowitą odpowiedzialność za obniżenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

4. Nadużycie uprawnień kupującego będzie skutkowało wyliczeniem utraty wartości zwracanej rzeczy i zwrot kosztów zakupu pomniejszony o wartość utraconą.

5. Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

6. Aby skorzystać z prawa rezygnacji z umowy, prosimy o poinformowanie nas drogą mailową na adres reklamacje@tanietraktorki.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mailem). Można również skorzystać z formularza poniżej.

7. Należy skorzystać z formularza odstąpienia od umowy i przesłać go na adres e-mail reklamacje@tanietraktorki.pl. Zwrot płatności zostanie przeprowadzony na podane w formularzu konto bankowe. – Kliknij aby pobrać formularz

8. Aby dotrzymać terminu na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa rezygnacji z umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

9. W przypadku rezygnacji z umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Państwa zwracany towar, w stanie kompletnym i bez śladów użytkowania. 

10. Koszty związane z odesłaniem do nas zwracanego produktu ponosi zawsze Kupujący i nie są przez nas zwracane.

11. W przypadku odstąpienia od umowy po skorzystaniu z promocji “darmowa dostawa”, rezygnacja dotyczy uczestnictwa w promocji. W związku z tym kupującemu, który odstąpił od umowy sprzedaży, zostaną zwrócone wszystkie pieniądze otrzymane w związku z realizacją zamówienia pomniejszone o należne koszty dostawy.

12. Opisana możliwość odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie Konsumentów (osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową) i nie obejmuje firm.

13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi, kiedy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

14. Towar należy odesłać do naszego sklepu na adres:

PHU AGRO-BAZAR TRANSLATOR 

Stary Grodków 74

48-320 Skoroszyce